買(mǎi)輛新車(chē)懷疑是“事故車(chē)”，貼標(biāo)語(yǔ)抹黑車(chē)商被網(wǎng)絡(luò)大V轉(zhuǎn)發(fā) 維權(quán)過(guò)度 消費(fèi)者被判侵權(quán)

東南網(wǎng)11月2日訊(海峽導(dǎo)報(bào)記者 陳捷 通訊員 翔法/文 陶小莫/圖)“黑商家賺黑錢(qián)”“欺騙消費(fèi)者，事故車(chē)還賣(mài)給車(chē)主”“大燈更換過(guò)”……

因?yàn)閺堎N這些標(biāo)語(yǔ)抹黑車(chē)商，又被網(wǎng)絡(luò)大V轉(zhuǎn)發(fā)，近日，廈門(mén)一名購(gòu)車(chē)者被法院認(rèn)定維權(quán)過(guò)度，侵害商家名譽(yù)權(quán)，被判承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

買(mǎi)輛新車(chē) 感覺(jué)像“事故車(chē)”

去年年底，蔡先生向廈門(mén)一家車(chē)商訂購(gòu)了一輛20多萬(wàn)元的轎車(chē)。交車(chē)后，他發(fā)現(xiàn)車(chē)“有問(wèn)題”，懷疑“大燈曾被換過(guò)，保險(xiǎn)杠也重新噴過(guò)漆”。

為此，他多次將車(chē)開(kāi)到4S店門(mén)口，并在車(chē)身上張貼“欺騙消費(fèi)者，事故車(chē)還賣(mài)給車(chē)主”等標(biāo)語(yǔ)，多次駕駛張貼標(biāo)語(yǔ)的車(chē)在市區(qū)行駛。

雖然車(chē)商和廠商、車(chē)燈供應(yīng)商都向蔡先生作了解釋說(shuō)明，告知他這輛車(chē)并非事故車(chē)，大燈和保險(xiǎn)杠也沒(méi)問(wèn)題，但是，蔡先生仍然拒不接受這樣的解釋。

今年3月17日，蔡先生再次將訟爭(zhēng)車(chē)輛停放在車(chē)商大門(mén)口堵路，導(dǎo)致其他車(chē)輛無(wú)法通行。車(chē)商無(wú)奈報(bào)警，隨后，公安機(jī)關(guān)對(duì)蔡先生作出了行政處罰。但蔡先生被處罰后，仍繼續(xù)實(shí)施侵權(quán)行為，還是開(kāi)著“標(biāo)語(yǔ)車(chē)”四處行駛。

抹黑車(chē)商 他被告上法庭

更讓車(chē)商難堪的是，多名微博紅人、網(wǎng)絡(luò)大V先后在微博中發(fā)布或轉(zhuǎn)發(fā)了蔡先生“標(biāo)語(yǔ)車(chē)”的圖片，并引發(fā)眾多網(wǎng)友作出了負(fù)面評(píng)論。

據(jù)車(chē)商說(shuō)，他們是全國(guó)百?gòu)?qiáng)4S店，連續(xù)十年被評(píng)為全國(guó)十佳汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商，是全國(guó)唯一連續(xù)十年獲此殊榮的企業(yè)。此外，公司還先后榮獲福建省知名字號(hào)企業(yè)、福建省守合同重信用單位、廈門(mén)市誠(chéng)信汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商等榮譽(yù)。

也就是說(shuō)，車(chē)商及其銷(xiāo)售的車(chē)都具有良好的社會(huì)評(píng)價(jià)和美譽(yù)度，而蔡先生的行為嚴(yán)重侵害了車(chē)商的名譽(yù)權(quán)，給車(chē)商造成重大損失。

因此，車(chē)商狀告蔡先生，要求他立即停止侵害行為，公開(kāi)賠禮道歉，并賠償損失20多萬(wàn)元。

維權(quán)過(guò)度 被判構(gòu)成侵權(quán)

在法庭上，蔡先生答辯說(shuō)，他的行為沒(méi)有侵權(quán)，因?yàn)樗I(mǎi)的車(chē)確實(shí)存在張貼標(biāo)語(yǔ)中所說(shuō)的問(wèn)題。

經(jīng)審理，法院認(rèn)為，蔡先生主張?jiān)撥?chē)系事故車(chē)，卻未能提供相應(yīng)證據(jù)。因此其以標(biāo)語(yǔ)形式宣稱(chēng)的“事故車(chē)還賣(mài)給車(chē)主”等內(nèi)容失實(shí)，但他仍加以宣傳，已構(gòu)成誹謗。

此外，標(biāo)語(yǔ)車(chē)的圖片也在微博中被多次轉(zhuǎn)發(fā)，使公眾對(duì)車(chē)商的聲譽(yù)產(chǎn)生懷疑。而蔡先生在受到行政處罰并道歉后仍繼續(xù)抹黑，其維權(quán)方式已明顯超出合理維權(quán)限度和法律規(guī)定，具有較大的主觀過(guò)錯(cuò)。

因此，法院認(rèn)為蔡先生侵犯了車(chē)商的名譽(yù)權(quán)，判決要求他立即停止侵權(quán)，移除車(chē)身上的標(biāo)語(yǔ)，并連續(xù)十日在報(bào)紙上刊登致歉聲明，為車(chē)商消除影響、恢復(fù)名譽(yù)。

法官提醒，消費(fèi)者在維權(quán)時(shí)應(yīng)保持理性，在與商家協(xié)商不成時(shí)，可向有關(guān)部門(mén)投訴，亦可依法提起訴訟主張權(quán)利，否則可能會(huì)陷入維權(quán)不成反侵權(quán)的境地。