東南網(wǎng)3月15日訊(海峽導(dǎo)報(bào)記者 香卉輝)新消法實(shí)施滿一周年,商家消費(fèi)欺詐再也不能退貨了事,因?yàn)椤巴艘毁r一”已加大為“退一賠三”,最低也得賠500元。讓我們用三個(gè)案例來詮釋: 賣過期化妝品 退款再賠500元 改6.5元蛋糕生產(chǎn)日期 超市賠了500元 500元干貝發(fā)霉 商家賠1500元 遇到消費(fèi)欺詐,商家再也不能退貨了事了,他需要承擔(dān)三倍的賠償,至少要500元。新消法讓商家加大了賠償力度,將原來的“退一賠一”加大為“退一賠三”,最低賠償金額500元。市民消費(fèi)時(shí)再也不用擔(dān)心被騙了。 案例1 過期化妝品讓人全過敏 去年3月份,家住集美的王女士在灌口某副食品店購買了兩盒價(jià)值146元的化妝品,碰巧幾個(gè)好朋友過來串門,王女士就拿出來請(qǐng)好朋友試試。讓王女士想不到的是,王女士和幾位好朋友剛擦完該化妝品不久,都感覺到皮膚發(fā)癢,還都紅腫起來了。 仔細(xì)一看,原來化妝品外包裝上標(biāo)注內(nèi)容為“有效期至2013年9月2日”,已經(jīng)過期長(zhǎng)達(dá)8個(gè)月之久了,居然還擺在貨架上銷售!王女士越想越生氣,一氣之下,幾個(gè)人跑到銷售該化妝品的副食品店,拉著商家一起到灌口工商所要求維權(quán)。 灌口工商人員立即前往現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,調(diào)查中發(fā)現(xiàn),經(jīng)營者已經(jīng)將未售出的另外兩盒該品牌化妝品下架并放入倉庫。在現(xiàn)場(chǎng),王女士還出示了該店開具的收據(jù),商家也承認(rèn)王女士的化妝品由他們店售出,但拒絕對(duì)王女士作出賠償,只愿意退還貨款。 過期化妝品“不僅讓自己和朋友的健康受到損害,也讓自己很沒面子,商家不但不道歉,還拒絕賠償!”王女士非常氣憤,要求商家退款并賠償自己和朋友醫(yī)藥費(fèi),調(diào)解一度陷入僵局。 新消法第五十五條規(guī)定:“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。” 最終,商家退還了貨款,并加倍賠償王女士500元。 |
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