東南網6月11日訊（海峽導報記者 香卉輝）以后，無論是自貿區內的商事糾紛，還是物業、交通事故、醫療等市民最常遇到的糾紛，都能找到最專業、最快速、最省錢的調解途徑。導報記者獲悉，構建多元糾紛調解機制不但要讓市民享受到實惠，更要提高廈門的輻射范圍，打造成區域性商事糾紛解決中心。

自貿區成立商事調解中心

《廈門經濟特區多元化糾紛解決機制促進條例》實施后，不但使廈門成為全國最早對多元糾紛解決機制進行地方立法的城市，也為廈門自貿區建設助力。按照廈門的計劃，要強化商事仲裁機構的市場化定位，鼓勵和培育行業、專業調解組織，發展網絡在線調解，引進世界知名糾紛解決機構入駐自貿區，面向社會提供專業調解服務，將廈門打造成為區域性商事糾紛解決中心。

這些計劃已經開始付諸行動。就在幾天前的6月6日上午，中國（福建）自由貿易試驗區廈門片區廈門國際商事仲裁院、廈門國際商事調解中心揭牌儀式在象嶼國際航運中心舉行。一個集仲裁、調解、專家評審、中立評估等方式為一體的多元化糾紛解決服務平臺在廈門誕生。據介紹，國際商事仲裁院和國際商事調解中心同時成立，這在全國還是第一家。

臺灣籍專家首次出現在廈門國際商事仲裁院和廈門國際商事調解中心的專業指導委員會成員之中，仲裁員名冊和調解員名冊中也有較大比例的臺灣籍人士，廈門的涉臺優勢在自貿試驗區商事糾紛解決服務平臺中得以凸顯。廈門仲裁委員會主任汪興裕表示，未來還將建立廈、臺、港、澳兩岸四地商事調解聯盟，進一步擴大臺胞擔任仲裁員和調解員，更好地調解兩地的糾紛，更好地發揮仲裁院和調解中心的作用。

物業、醫患糾紛都能調解

不但如此，廈門的多元化糾紛調解機制早已經著手布局，目前已經有很扎實的基礎。比如，思明法院有楊建偉法官調解工作室，是全市首個以法官個人名義命名的工作室；根據受理物業糾紛案件呈現逐年增長、易誘發群體性糾紛等特點，涉及轄區40多家物業服務企業，思明區法院探索建立物業糾紛的多元糾紛調解機制，調撤率連續四年超過80%。

廈門海事法院已經與14家單位簽訂書面共建協議，初步構筑司法、行政、仲裁、協會、村居、高校、軍企七位一體的多元化解網絡；法制局也強化了行政復議調解功能，成立行政復議協調委員會，2014年共收到行政復議申請216件，同比增長近28%，達成和解協議、撤回申請等案件共41件，協調率達到21%。

隨著多元糾紛調解機制的構建，各類糾紛有了專業、高效、低成本的快速解決方式，最終受益的還是廣大市民，“翻臉”、“拉黑”的關系有了緩和的余地。