東南網11月9日訊（海峽導報記者 吳林增 通訊員 呂朝明王瑛瑛)很多商品寫著“樣品處理，概不退換”，是不是樣品就不能享受“三包”了？答案是，你買了樣品，照樣能退換。 近日，黃先生向集美市場監督管理所反映說，他于2015年10月29日向集美區某建材市場購買了一套心儀的某品牌沙發，價格5980元，保修一年，商家于2015年12月底送貨上門。 然而，在使用了兩三個月之后，黃先生發現沙發出現褪色的現象，沙發變得很不美觀，影響黃先生的日常使用，黃先生立即向商家反映。 商家表示因黃先生當時購買的是沙發樣品，不退不換，且此沙發現已停產，自己最多只能承擔2000元的維修費，其余的必須由黃先生自己承擔。雙方各執己見，一度僵持不下。 集美市場監督管理所執法人員認為，樣品也是商品，除非消費者購買前就已經知道有瑕疵，否則按照法律規定都應當享受三包服務。最終，商家同意賠償黃先生2500元。 |
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