東南網11月11日訊(海峽導報記者 劉承烺文/圖)準備大口喝水解渴時,突然發現礦泉水里面漂浮著類似泥土的不明物。這已經夠郁悶了。更郁悶的是,想討個明確說法,卻遲遲得不到答復。近日,這件糟心事讓市民王先生遇到了。 11月3日上午,市民王先生在海滄馬青路一家私人加油站加油時,順便在超市里買了幾瓶農夫山泉礦泉水。正當他準備打開一瓶要喝時,發現里面的水質渾濁,好像有泥土在漂著。“我用力搖了搖,發現水更加渾濁,就像泡在水桶里的田螺吐完泥土之后的水一樣。”王先生嚇出了一身汗,還好及時發現,不然喝進去可怎么辦啊?他再仔細看了看生產日期,是2016年3月3日生產的,保質期2年,沒有過期。 他立即將礦泉水拿給店員看。店員一時也不知原因,便打電話叫來了農夫山泉廈門總代理的一名男性銷售代表。一個多小時后,銷售代表姍姍來遲,見到王先生就想把問題礦泉水收走,并表示只能換一瓶。“如果不滿意,可以去投訴或者曝光。”說完后,銷售代表便離開了,也沒有留下姓名和聯系電話。王先生氣壞了,原本他只想讓對方給出個明確的說法,弄清這瓶問題水的來源和里面的不明物。看到對方態度惡劣,王先生當即打了12315投訴。 12315接線員詳細了解了事件經過后,希望王先生與加油站協商解決。于是加油站提出賠償王先生幾百元,但王先生拒絕了。“我不是為了錢,這是食品安全問題,如果不弄清這批次礦泉水來源,萬一還有其他問題礦泉水流入市場呢?” 王先生隨即撥通了農夫山泉全國客服電話,工作人員表示,會盡快給王先生答復。但王先生至今沒有獲得他想知道的答案,他非常失望。“我會堅持追問下去,一定要水落石出。” |
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