游樂園關(guān)閉 八百會員維權(quán)

在兒童游樂園辦了卡，結(jié)果游樂園關(guān)閉。2016年8月，55件投訴指向位于匯景來雅購物廣場的嘻哆哆兒童游樂園。新店市場監(jiān)督管理所接到投訴后調(diào)查，商場管理方表示，該樂園因消防未能通過驗(yàn)收導(dǎo)致關(guān)閉，辦卡消費(fèi)者共800多人。

市場監(jiān)管部門要求，管理方在游樂園原址和商場前臺張貼告示說明原委，公布咨詢專線號碼，設(shè)置登記處以登記消費(fèi)者信息及訴求。對于想退款的，退回卡內(nèi)全部余額；對于仍有消費(fèi)意愿的，則轉(zhuǎn)卡到另一處連鎖經(jīng)營的游樂園。

點(diǎn)評：匯景來雅購物廣場在出售會員卡后，應(yīng)當(dāng)保障購買會員卡的消費(fèi)者的權(quán)益，持續(xù)提供相關(guān)的游樂服務(wù)。但是，由于經(jīng)營者自身的原因?qū)е孪嚓P(guān)服務(wù)終止，經(jīng)營者違反了有關(guān)約定，應(yīng)當(dāng)對消費(fèi)者承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任（如退款）。

說好不買展廳車 車商欺詐

2014年6月6日，陸某在廈門瑞榮嘉誠汽車銷售服務(wù)有限公司購買一輛車身價(jià)為25萬元的尼桑車，當(dāng)日支付定金2萬元。后來，陸某到該公司支付車輛購置稅，再三表示，不要展廳車、二手車，公司予以承諾。事后，陸某發(fā)現(xiàn)購車發(fā)票記載的車架號，與此前在展廳拍攝的車輛一致，系同一輛車。

陸某先向市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會、海滄區(qū)工商局投訴，但調(diào)解未能成功。陸某認(rèn)為該公司行為構(gòu)成欺詐，向法院提起訴訟，要求被告增加賠償原告購車款的1.5倍。后海滄區(qū)法院做出判決：被告賠償原告陸某購車款242000元的1.5倍計(jì)363000元。被告提起上訴，市中級法院經(jīng)審理維持原判。

點(diǎn)評：在汽車交易過程中，銷售方向消費(fèi)者交付放置在展廳的“展廳車”，違背了消費(fèi)者意愿和自身的承諾，其行為被法院認(rèn)定為欺詐，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任。