【分析】

部分職業(yè)打假人為獲利不擇手段

就目前經(jīng)辦的職業(yè)打假人案件來看，工作人員認為目前的職業(yè)打假人弊遠遠大于利。“我們接收到的打假案件，大多是一些小問題，比如標簽的價格小數(shù)點不對，或者商標的字體規(guī)格不對等。真正涉及食品安全領(lǐng)域或者產(chǎn)品質(zhì)量問題的極少。而現(xiàn)在的法律很嚴格，很多小問題罰款都是5萬元以上，職業(yè)打假人索賠的金額也是幾千元上萬元。”

職業(yè)打假人專找一些“小問題”下手，但目的大多不是為了規(guī)范商家的行為，而是利用政府部門的介入調(diào)查，再主動向商家“合理索賠”。索賠不成，或者市場監(jiān)督管理部門不介入，甚至“威脅”執(zhí)法人員。“絕大多數(shù)職業(yè)打假人的案件在我們介入后，他們就通過電話跟商家提出賠償要求，得到賠償后就不再投訴。若是索賠不成，經(jīng)常‘騷擾’我們執(zhí)法人員。‘威脅’我們說要打電話給紀委、市長熱線等上級部門，憑空捏造我們態(tài)度有問題或者沒有通知立案等。盡管最終都能拿出證據(jù)給自己‘維權(quán)’，但取證、寫材料報告等都要耗費大把時間和人力，往往就耽擱了真正需要維權(quán)的案件辦事效率。”工作人員說道。且部分職業(yè)打假人為了向商家索賠，人為制造產(chǎn)品質(zhì)量問題，涉嫌敲詐勒索，影響商家正常經(jīng)營。

【建議】

職業(yè)打假

不可肆意妄為

湖里市場監(jiān)督管理所的工作人員表示，職業(yè)打假人的存在有其好處。“首先能給消費者樹立維權(quán)榜樣，增強普通消費者的維權(quán)意識；其次，也明顯讓不少大企業(yè)自律起來，促進了經(jīng)營者規(guī)范化、合理化經(jīng)營。”工作人員說。

“其實職業(yè)打假人是有必要存在的，但應(yīng)該更加規(guī)范地存在。”一名市場監(jiān)督管理部門的負責人表示，職業(yè)打假人已經(jīng)逐漸形成一個行業(yè)，如果有相應(yīng)的行業(yè)準則，能更加規(guī)范打假行為。這一方面，國外早有“他山之石”可借鑒，通過正規(guī)的職業(yè)打假公司打假，打假的同時也有受到相應(yīng)的監(jiān)管，而不是“肆意妄為”，虛假舉報也難受法律制裁。

另外，一些法律法規(guī)也仍需進一步完善。“有些處罰并不合理，沒有細分一些處罰力度，商品的小問題和大問題都是一個處罰標準，職業(yè)打假人就鉆法律空子賺錢。很多商家往往就因商品有一定瑕疵，承受不起巨額罰款，就跟職業(yè)打假人妥協(xié)了。”負責人說道。