廈門日報訊（記者 陳泥)市市場監管局昨日公布了廈門今年上半年消費投訴熱點。數據顯示，上半年廈門12315、12331熱線共登記投訴13805件，同比增長26.59%；投訴熱點主要集中在網購類、食品類、通信服務類、服裝鞋帽類和交通工具類等方面，旅游投訴也成為新的投訴熱點。

通過調解，市市場監管部門共為消費者挽回經濟損失3689.46萬元，加倍賠償金額68.67萬元。

此外，自3月14日國家12315互聯網平臺開通以來，廈門各區市場監督管理局共通過該平臺受理投訴1314件，舉報354件，為消費者挽回經濟損失135.68萬元，加倍賠償金額1.74萬元。

網購類投訴:據分析，上半年網購類投訴仍高居榜首，共登記投訴3547件，同比增長65.82%。投訴主要集中在商品類的服裝鞋帽(693件)、食品(639件)、計算機(265件)、飲料(酒、茶，258件)、家居用品(169件)和服務類的餐飲、住宿(159件)及互聯網服務(157件)等，問題主要集中在違反廣告法和包裝標識相關規定、商品質量問題以及合同爭議等。

食品類投訴:食品類投訴位居第二，共1582件，比去年同期增加了821件。消費者主要反映經營者銷售變質、過期、含有異物(雜質)食品等質量問題以及在商品宣傳和標識標注中違反廣告法和包裝標識相關規定等，占該類投訴的82.61%。值得一提的是，隨著暑期的到來，校園周邊的食品安全問題也備受關注。