至少提前兩小時下單

微信支付寶均可支付

旅客可以通過12306官方網站或者12306APP兩種方式進行點餐。旅客在12306網站訂票成功后，將收到系統提示信息，確認訂餐時，根據頁面提示辦理，即可使用網絡支付買單，微信、支付寶均可支付。需要提醒的是，旅客須在列車抵達供餐火車站前至少兩小時下單。

通過電話、車站窗口、代售點、自動售票機等其他方式購票的旅客，也可網上訂餐。

已訂餐的旅客在網上退票、改簽、變更到站后，系統會提醒旅客退餐。旅客在12306網站自動跳轉出的網頁上，即可自行辦理退餐。在車站窗口退票、改簽的旅客，客票系統會進行信息提示，由窗口工作人員提醒旅客到網上自行辦理退餐。

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試點供餐站全國共27個

乘坐G、D字頭動車組列車出行的旅客，可通過12306網站、手機APP等方式預訂餐食。目前試點的供餐站共27個，主要是上海、天津、廣州、南京、杭州、西安、沈陽、長春、武漢、濟南、福州、廈門、長沙、成都、重慶、蘭州等省會及計劃單列市所在地高鐵客運站。

廈門包含廈門站和廈門北站，目前只有廈門北站可預訂社會品牌餐食。