律師觀點

被電話騷擾達三次以上就可報警

福建自暉律師事務所張嘉嘉律師認為：中介服務機構漫天撒網打電話拉客，是一種行走在灰色地帶的營銷模式。一家公司給你打一兩個電話，沒偷沒騙，好像也不是什么大事。但是，社會上眾多的銷售機構都這么干，對用戶來講就不勝其煩、不勝其擾了。這種不請自來的騷擾電話已經成為社會公害，與其說是在提供服務，不如說是令人生厭的反服務。在一個誠信社會中，商家應該靠品質、靠服務、靠信譽來贏得客戶，而不是強行推銷。至于那些為了所謂精準營銷而搜集、買賣、泄露公民個人信息的行為，則已經觸犯了法律。

推銷者如何獲取市民信息值得深究。非法渠道獲得公民個人信息，就可能觸犯刑法規定的“非法獲取公民個人信息罪”。非法獲取公民個人信息罪，是指以竊取或者其他方法非法獲取國家機關或者金融、電信、交通、教育、醫療等單位在履行職責或者提供服務過程中獲得的公民個人信息，出售或者非法提供給他人，情節嚴重的行為。根據刑法規定，犯本罪的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金。

利用電話騷擾他人正常生活，只要達到三次以上，可以報警，要求公安機關立案查處。其行為違反了《治安管理處罰法》第42條的規定。報案時，要提供對方的電話號碼，錄音，電話清單等。

對于電話騷擾問題，可以被動處置，將其設置為黑名單，使對方無法再騷擾。也可以主動出擊維權，一是調取通話記錄、進行通話錄音獲取證據，向公安報警，請求公安查處施以治安處罰；還可以憑相關證據，到法庭起訴，要求停止侵害，賠禮道歉，賠償相應損失。

目前，工信部加大了對騷擾電話和短信的打擊力度，可以通過以下渠道投訴或舉報：

1.收到含有涉黃、詐騙、販賣違法物品、賭博等違法內容的信息，要立即向公安部門110報警平臺舉報。

2.收到其他不良、垃圾短信等信息，可向相關基礎電信企業或工業和信息化部進行投訴、舉報（如中國移動不良和垃圾信息受理平臺10086999；中國聯通客戶服務熱線10010；中國電信客戶服務熱線10000；中國網通客戶服務熱線10060；工業和信息化部不良和垃圾信息舉報中心010-12321）。

數據

4.5萬件

12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心的數據顯示，僅今年6月全國共收到的涉嫌騷擾電話的舉報就有4.5萬件，其中內容為貸款理財類、違規催收類和房產中介類的舉報信息居前三位，占比超過50%

915億元

騷擾電話給用戶帶來的危害不只是騷擾本身，還有經濟損失。據統計，2016年到2017年我國有6.88億網民因電話詐騙、信息泄露等造成的經濟損失估算達915億元，可謂是觸目驚心

來源：人民網