借力自貿片區推進先行先試

福建自貿試驗區廈門片區獲準設立后，抓住這一重大機遇和有利條件，市知識產權局積極協同省知識產權局，取得省編辦和自貿辦支持，成功推動成立專利權、商標權、著作權“三合一”的知識產權局，成立了自貿片區知識產權工作小組，制定了《推動廈門自貿片區知識產權工作方案》，與自貿片區管委會建立了常態化工作協作機制。聯合舉辦了“福建自貿試驗區廈門片區知識產權智庫成立大會暨兩岸知識產權實務合作論壇”、率先建立了重大經濟活動知識產權評議機制、開展了專利導航產業發展試點工作、引進了兩岸知識產權中介服務機構進駐、在自貿片區綜合服務大廳開設了知識產權窗口、爭取設立中國(廈門衛廚)知識產權快速維權中心、推行知識產權扶持獎勵政策等，自貿片區知識產權經濟發展試點工作取得初步成效。

加強機關建設筑牢事業根基

高度重視廉政紀律，多次在全市知識產權系統內組織處以上干部和全局集中學習，帶動建設廉明型機關。制定《關于進一步加強黨風廉政與效能建設的決定》，深入開展機關作風效能建設，重點整治“慵懶散”，實行嚴格問責制。扎實開展群眾路線教育實踐活動和“三嚴三實”專題教育，進一步提高了干部隊伍的戰斗力。創新知識產權宣傳模式，舉辦三屆“山海協作杯”知識產權攝影賽，以鏡頭表現和挖掘知識產權內涵。圍繞打造“五型隊伍”，倡導“謙虛、勤奮、善巧、奉獻”的機關文化和“互相幫助，主動作為，狠抓落實，止于至善”的團隊精神，通過召開務虛會、建立“知識產權講習堂”、成立各類小組以及開展團隊拓展訓練、組隊參加2013年、2014年廈門國際武術賽太極團體賽，分獲銀獎、金獎等，隊伍精神風貌大大提升，為知識產權事業奠定了堅實的組織基礎。2014年，市知識產權局獲評市級文明單位。

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廈門知識產權

12330呼叫中心

為創新知識產權服務社會模式，廈門市知識產權局于2015年9月依托中國(廈門)知識產權維權援助中心成立12330呼叫中心，在維權援助與接受舉報投訴職能的基礎上，拓展政策業務咨詢與電話呼叫轉接職能。通過12330一個號碼，知識產權權利人和社會公眾可以了解知識產權、咨詢政策業務、申請維權援助、進行舉報投訴。

廈門知識產權12330呼叫中心秉承“熱情、嚴謹、協作、高效”服務原則，為公眾提供優質公益性服務，于2016年3月榮獲市直機關“三八紅旗集體”和“巾幗文明崗”榮譽。