發霉的餡餅。宋先生供圖

廈門晚報訊 （記者 江雨豐）200盒餡餅攪了興致。原來，宋先生舉行婚禮前一天，他母親在翔安雙喜福婚慶用品店訂購了200盒餡餅，準備在婚禮上送給賓客。沒想到兩天后，宋先生的朋友告訴他，餡餅有些問題。宋先生打開家里剩余的20盒餡餅，發現有十幾盒餡餅都有發霉的跡象。

宋先生覺得很沒面子，找到經銷商和廠家，希望他們能登報道歉。經銷商和廠家提出賠償條件，但宋先生不答應，雙方還在溝通中。

講述

新郎父親為此“氣得說不出話”

宋先生說，5月16日下午，他母親去翔安雙喜福婚慶用品店訂購了200盒總價1800元的餡餅，并交代店家第二天下午送到家里來。18日婚禮那天，宋先生在村里舉行了婚禮，隨后將這些喜餅分給了在座的賓客，還剩下20盒在家里。過了一兩天，發小告訴宋先生，他收到的餡餅有點發霉，家人打開后不敢吃。

宋先生覺得不可思議，連忙將家里的20盒餡餅打開，發現有十幾盒都有發霉的跡象，有的還沒吃就已經裂開了。“雖然沒有超過包裝盒上標注的保質期，但一看就沒辦法吃。”宋先生說，結婚本來是一件大喜事，沒想到這些餡餅搞得他“很沒面子”，他父親為此“氣得好幾天說不出話來”。

宋先生說，當時他有聯系店家和廠家，希望店家和廠家能夠登報道歉，表示這些發霉的餅是因為他們的失誤造成的，而不是他故意買這樣的餅來送給賓客。

回應

“我們看過了，只有一盒出現問題”

記者聯系翔安雙喜福婚慶用品店，店老板蔡先生說，宋先生發現餡餅出問題的當天，妻子就立刻趕到宋家查看，身上還帶著幾百塊錢。當時查看的情況是，剩下的20盒餡餅當中只有一盒出現發霉的問題。

宋先生為何稱20盒餡餅當中有十幾盒都出現問題呢？蔡先生說:“嘴長在別人身上，要怎么說我們也沒辦法。”

蔡先生說，宋先生態度十分強硬，不肯接受他們提出的賠償方案。“我們說一賠二、一賠三都沒事，可是對方很強硬，一直要我們登報道歉。到后來我們又去溝通，他又改口說，這跟你們沒有關系，我們要直接找廠家。”蔡先生說，他的食品店開了30多年了，之前從來沒出現過這種情況。“作為商家，我希望息事寧人，給錢也可以，可他們不肯。”

記者隨后采訪餡餅包裝上標注的廠家鼓雅食品有限公司。工作人員說，經銷商反饋回來的信息是，只有一盒出現問題。他們也打電話向宋先生賠禮道歉了，但對方態度強硬，執意要廠家登報道歉。工作人員稱，目前經銷商還在和消費者溝通，他們也不清楚具體的進展情況。不過他表示:“我們會處理的。”

部門

已經受理投訴，不合格的賠償十倍

翔安市場監管局工作人員告訴記者，他們于5月21日接到了宋先生的投訴。這幾天，他們會實地取證調查，會根據《食品安全法》和實際調查的情況來處理。工作人員說，他們會先從經銷商處了解，一般情況下，不合格的產品是以十倍進行賠償，產品不足1000元的部分以1000元進行賠償。

【律師建議】

心平氣和地協商

福建金海灣律師事務所高萍萍律師說，根據《產品質量法》第四十條，售出的產品不符合在產品或者包裝上注明采用的產品標準的，或是不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的，購買方有權要求生產廠家或銷售店家退貨并賠償相應損失。宋先生要求對方登報賠禮道歉，可能是認為自己在親朋好友當中的名譽受到損害。但是，法律上對侵犯名譽權有嚴格的規定，建議雙方心平氣和地協商，退一步海闊天空，廠家和店家退貨、賠償損失，就足以證明過錯不在宋先生。

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