廈門晚報訊（記者 朱俊博）市民王女士反映在廈門美東雷克薩斯4S店購車遭遇“潛規則”陷阱一事(本報7月14日報道)引發關注。該店一名前員工向本報記者披露內幕，所謂的“盜搶險”其實是車商在偷換概念；此外，對貸款買車客戶收取手續費雖被默認是“行規”，但5%也收得太高了。

記者聯系廈門美東雷克薩斯4S店，但到截稿時為止，一直未獲得對方的正式回應。

【前員工爆料】

“手續費一般是貸款額的2%到3%，他們收5%”

該店前員工小劉告訴記者，在廈門車市上，對貸款購車客戶收取手續費是行規，各家對手續費的名稱定義不同，美東雷克薩斯將其定義為“融資成本”。

“車商提供的車貸利率，確實比銀行利率要低，但只提供車貸是賺不到錢的，車商就會在這中間收取手續費，反正只要不高過銀行利率，消費者就認為占到了便宜，中間的這筆手續費就是車商純賺的。”

小劉說，一般車商會收取貸款金額2%到3%左右的手續費，而美東雷克薩斯收到5%，“也太高了”。

“所謂的‘盜搶險’服務，其實是車商偷換了概念”

記者了解到，其實美東雷克薩斯推出的“盜搶險”實際上是一種買產品送保險的模式。據了解，該車商與一家銷售GPS設備的公司合作，只要車主購買了這款產品，車商和商家就會贈送“盜搶險”。“理論上來說，‘盜搶險’是根據車身實際價值變化，逐年下降的。以35萬元左右的車身價為例。第一年可能是2200元左右，到第3年肯定會在2000元以下。”另一名對該店經營比較了解的人士稱，折合算下來，3年不到6000元，但是車商推出的打包價7800元。

該人士指出，車商所謂的“盜搶險”服務，其實是偷換了一個概念。車商未明確告知消費者，隱瞞了這是買產品送保險的本質，讓消費者在未被明確告知的情況下額外接受了付費服務，這是在蒙騙消費者。