某中介人員進入翔鷺花城小區撿垃圾。

一家中介正在開展掃碼送禮活動。

以活動吸引業主，也是為增加房源。

中介是業主們躲不開的“鄰居”。

門鎖多次被撬，謝先生發了“聲明”。

廈門晚報訊（文/圖記者 江雨豐 葉芷蔚） 前幾天，謝先生撥打本報市民熱線5589999，稱自己未裝修的房子門鎖多次被撬，而且簡易便池內還有糞便。他從物業了解到，近期有中介帶人去看過房。這種破門撬鎖行為，讓他非常憤怒。

在各個小區周邊，房產中介是業主們躲不掉的“鄰居”。近日，記者走訪了島內外多個小區，不少居民對中介深惡痛絕，也有居民對中介印象不錯，因為某中介人員常進小區服務。

【野蠻型】

多次撬鎖帶人看房

走時留下一地狼藉

謝先生是海滄綠苑海景小區的業主。房子還沒裝修入住，但他時不時會去看一看。可每次過去前，他都要做好心理準備，以免發現房門被撬而太過憤怒。

兩年前，他第一次發現門鎖被人撬開了，進到屋里一看，煙頭、廣告單、碎紙屑散落一地。他馬上與物業聯系。物業解釋稱，這棟樓許多業主都在外地，經常有房產中介帶人來看房又拿不到鑰匙，而謝先生的房子是少數還未裝修的，中介可能因此才撬門帶人看戶型。

物業承諾會加強管理，但不久后又有人闖入。去年“莫蘭蒂”登陸前，謝先生特意回去檢查了一遍門窗。可當臺風過后，他回去發現屋內又是一片狼藉，門窗也被人打開，雨水把墻上的石灰都沖掉了。

去年年底，物業催他去交物業費。他過去時發現門禁卡升級了，自己都進不了小區，覺得物業終于有所作為，要整治中介隨意出入的問題。誰知一開門進到家中，他又震驚了:屋內涌出一股異味，衛生間的簡易便池里居然有糞便，還長了蛆。“門禁卡都升級了，中介還進得來，到底是怎么回事？撬門本來就很過分了，帶人看戶型還給我搞破壞，真的不能忍！”不得已，謝先生在門口貼了張聲明:“本房不出租不出售，如再非法侵入私宅將追究法律責任。”

【報復型】

換了一家中介買房手機號被掛婚戀網

兩年前，在島內上班的芳芳和丈夫計劃買房，委托一家中介在和通里小區尋找房源。一開始，中介的態度非常好，每天都主動聯系芳芳，帶他們去看房，很快就看中了一套，價格是158萬元。芳芳在對比考慮時，發現同一房源在另一家中介掛出的價格是145萬元。她跟后一家中介確認后，談好價格就趕緊下了定金。

沒想到，前一家中介得知后，致電芳芳稱她是“逃單”，要求她支付相應的中介費。芳芳與對方理論，還在電話里吵了一架。之后，她的手機就陷入了各種電話的“狂轟濫炸”。“手機每天24小時都沒有停過，一接起來就是問我要不要賣房子，有的說出來的地址我聽都沒聽過。”芳芳說，當時她嚇壞了，只好把手機設置成勿擾模式。

原以為這樣就可以清凈了，結果她又接到了許多奇怪的短信。“有的會報出自己的年齡、學歷和家庭背景，還說如果合適可以發展一下。”芳芳說，有次她接起電話，對方問她是不是正在征婚，讓她哭笑不得。一番詢問后，她才得知自己的信息被人發布到某婚戀網站上，她趕緊向管理員舉報這是不實信息，并要求刪帖。芳芳說，她打電話跟中介理論，對方沒有否認這是自己的行為，只是一直要芳芳支付中介費，還揚言要去單位找她。這樣的情況持續了一個月才消停。

【“綁架”型】

擅自掛牌出售房子房主自掏腰包拆牌

陳女士在同安區舒安里小區有一套房子，常年用于出租。最近，她想先把房子騰出來另作打算，誰知租客剛退租，每隔幾天中介就會打電話，說有人對她的房子很感興趣，想去看看房。

“我之前租房子是自己聯系租客，從沒有聯系過中介，怎么房子一空中介就都知道了？”陳女士很不解，而且中介給她打電話的頻率太高，好幾次在午休時被電話吵醒。

為了一探究竟，陳女士回了趟同安，結果大吃一驚:位于5樓的房屋外墻上竟然吊著一塊寫著“出租出售”的廣告牌，還留了一個陌生的手機號碼。陳女士撥打過去，果然是房屋中介。陳女士質問對方，為什么不經過她的同意，就擅自在她的房子上掛這樣的牌子，更何況她并沒有跟中介聯系過，也沒有想要賣房。沒想到中介不僅不道歉，還說這是為陳女士好，不會有任何損失。

“有種被‘綁架’的感覺，竟然還有臉說為我好！”陳女士哭笑不得。她說，廣告牌被用鐵絲固定在房屋外墻，她自己拆不了，就要求中介將廣告牌拆掉，但對方遲遲沒有行動。既不知道是哪家中介，也找不到負責人，最后她只得自己花錢請工人來拆掉牌子。

【討好型】

每周進小區撿垃圾

還給小朋友發玩具

在翔鷺花城小區門口，排列著5家中介。其中一家中介告訴記者，工作人員每周都會挑一天時間走進社區，幫忙清理小區里的垃圾，一般一個小時就可以撿三大袋。一開始，他們也擔心居民會反感或排斥，沒想到做下來之后反響不錯。

“印象最深的是有一位大爺走出來扔了一個煙頭在地上。看見我們正在撿垃圾，自己又折回去把煙頭撿了起來。”小關說，以前，很多居民對中介不信任，他們一進小區，很多居民都會向他們投來懷疑的目光。自從他們開始在小區里服務后，有些居民碰到他們會打招呼了，甚至能叫出名字來，讓他們很感動。

“我們做這些，是為了增進客戶對我們的信任感。”一名店員說，他們還在小區里面設立一個圖書募捐點，一些家長看到后，會帶著小孩將書捐進箱子里。在他們門店的辦公桌上，擺滿了他們募集到的圖書。店員說，這些圖書將統一捐給位于漳州的一所農村小學。而在兒童節時，他們也會給小朋友分發玩具。

【業內聲音】

物業

中介如不遵守規則

就沒法好好做生意

翔鷺花城物業負責人告訴記者，小區從2014年下半年開始實行指紋管理，中介人員進入小區都必須登記，還要業主事先打招呼。此外，小區內不允許中介人員隨意分發或者張貼廣告，如果居民反映這類情況，物業會及時處理。“中介人員基本都會遵守規則，帶客戶看房也安排在白天。晚上7點以后，我們也不允許他們進來，更不能有影響居民休息的行為。”

記者還走訪了聯發欣悅園、東海山莊、凱悅新城等小區，物業和居民大都認為，中介不要影響居民的起居生活，嚴格進行登記，在房東確認的情況下進入家中，才是令人滿意的行為。劉先生有著十年以上的安保經驗，他說，2010年以前，門禁系統還沒有這么發達，許多中介都可以隨意出入，現在情況好很多，中介如果不遵守，也沒辦法好好做生意。

行業協會

若確認有違規行為

將進行譴責和通報

就謝先生房屋被撬一事，廈門市房地產中介行業協會副秘書長林永洪表示，如果謝先生能提供直接證據證明是哪家房產中介所為，他們會對其做出行業公示并處罰，這在一定程度上也有利于推進行業整頓。

林永洪說，協會只能通過行政手段進行處理，目前暫時沒有出現因騷擾客戶被處理的中介公司。如果確實出現過分的行為，協會在調查之后會進行公開譴責或者內部通報，對負責人進行批評教育。如果涉及非常嚴重的治安問題，需要公安或其他相應職能部門介入。