強化后臺維修維護

倡導城市文明騎行新風

東浦路鷺峰賓館對面小修車鋪的老鄭師傅最近特別忙，店鋪門口擺放了一堆小黃車，作為OFO單車東浦路片區的特約維修商，收入多多少他倒不在乎，憨厚的鄭師傅說，每次看到路面堆放著缺胳膊少腿的OFO單車，打小熱愛自行車的他挺心痛。

OFO單車是傳統的自行車，與其他實心胎的共享單車相比更容易損壞，破胎、殘缺不全的共享單車如果擱置在城市各個角落，勢必成為新的城市垃圾源，需要快速的修復服務。OFO的做法是，在城區的各個主要區域聯系如鄭師傅這樣的維修商，定點就近快速維修。

摩拜表示，他們的專業運維團隊有近百名工作人員，通過在街面巡查、調度車輛，可及時對故障及違停等車輛進行管理。

在廈門大學、環島路、空中自行車道等人流密集區域，摩拜單車安排了工作人員對接管理方，建立工作小組，雙方能及時進行溝通，有任何情況運維人員可以及時了解并對違停車輛進行干預，得到了管理方和用戶好評。在日常運營中，管理方還通過APP、微博、微信等多個渠道持續進行用戶教育，倡導文明騎行、文明停車。

Hellobike廈門團隊則是鼓勵用戶對違規停進小區和車庫的行為進行監督，拍照舉報，上傳到手機APP，平臺核實后獎勵信用積分。引導使用者文明騎行，鼓勵用戶正面行為、制止負面行為。

在多方努力下，綠色出行有望得到健康有序發展。