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罰款!賠償!廈門湖里發布一批消費維權典型案例

2024-03-15 16:55:52? 作者: 湖里頭條? 來源: 湖里區融媒體中心   責任編輯: 鄒玒   我來說兩句
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在日常生活中,如果自己的其他合法權益也受到了侵害,可以通過哪些渠道來維權呢?

1、 “12315”投訴平臺

“12315”消費者投訴舉報專線電話想必是大家耳熟能詳的維權平臺了,這是國家工商行政管理總局在原信息產業部的大力支持下,在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用電話。也是廣大消費者維權的第一選擇。

除了電話投訴外,“12315”投訴渠道還包含網頁版平臺投訴、微信小程序投訴。

網址:https://www.12315.cn/

小程序:12315小程序

12315服務范圍:

(一)對侵害消費者合法權益行為的舉報;

(二)對制售假冒偽劣商品及其他經濟違法行為的舉報;

(三)對經營者違反市場監督管理相關法律法規的舉報;

(四)其他市場監管部門應當受理的舉報。

2、 中國法律服務網平臺

中國法律服務網(12348中國法網)是中華人民共和國司法部建設的綜合性免費法律服務網站,也可撥打12348法律咨詢專用電話尋求法律幫助。如果在消費過程中遇到了問題不知道如何處理,可以撥打電話咨詢或者網上留言咨詢。

網址:

http://www.12348.gov.cn/#/homepage

小程序:中國法律服務網小程序

中國法律服務網提供法律事務咨詢、法律服務指引、法律法規與案例查詢等多種服務。

同時各省份也有自己的官方法律服務網站,可以提供更本地化的法律咨詢服務。

中國法律服務網也有小程序版,功能雖不如網頁版齊全,但是也有留言咨詢、即時咨詢等功能,且開辟了

“農民工欠薪求助綠色通道”

,非常方便。

3 、“12333”人社局熱線

“12333”是全國勞動保障電話咨詢服務專用號碼,勞動者遇到的用人單位克扣工資、不簽勞動合同、不交保險等違法行為,可以先打此電話進行投訴舉報。如果能夠幫助協商解決,那么勞動糾紛就不用非得去勞動仲裁了。

網址:https://www.12333.gov.cn/

小程序:12333小程序


4、“12345”政府服務熱線

“12345”是指各地市人民政府設立的專門受理政務事項的投訴熱線,提供“7×24小時”全天候人工服務。

你遇到的發生在當地的一切不合理問題,都可以打這個電話投訴。

12345服務熱線一般用于:

1、對行政職能職責、政策規定、辦事流程和其他公共服務信息的咨詢;

2、對行政管理、社會管理、公共服務方面的投訴以及意見和建議;

3、對行政職權范圍內非緊急類管理、服務方面提出的求助;

4、對公民、法人和其他組織危害群眾生命財產安全、危害公共財產安全、影響經濟社會發展的違法違規行為的舉報;

5、對政府部門及其工作人員在辦事效率、行政效能方面的表揚。

5、“12338”婦女權益保護熱線

“12338”婦女維權公益服務熱線是由全國婦聯設立的全國統一號碼、統一規范的婦女維權熱線,主要為婦女兒童提供法律、婚姻、家庭、心理、教育等方面的咨詢,并受理有關婦女兒童侵權案件的投訴,還可打電話預約上門服務。

6、“12305”快遞投訴熱線

隨著互聯網商業的發展,快遞行業發展越來越快,行業亂象也隨之增加。如果你的快遞出現了問題,可以先向快遞企業進行投訴,投訴結果不滿意再撥打【省號+12305】電話向當地郵政管理局或國家郵政局進行投訴,或者上網向國家郵政局提交申訴。

7、“12381”工信部投訴熱線

如果你使用的手機運營商出現了不合理或者違規行為,可以撥打12381工信部投訴電話投訴。

“12381”是以工業和信息化部機關名義提供對外政務信息服務的公共服務電話平臺,主要通過人工話務和部長信箱留言等方式受理并辦理公眾就工業和信息化部相關工作提出的咨詢、建議和投訴。

8、人民法院在線服務小程序

由于電話溝通的局限性,投訴當然也有不成功的可能,這個時候如果你想維護自己的合法權益,那么可以選擇訴訟手段。

打開人民法院在線服務小程序,在哪個省份就搜索“省份名+人民法院在線服務”,即可進行網上立案,操作簡單方便。

小程序:人民法院在線服務

希望大家都能勇于發聲,維護自己的合法權益!

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